Si alguna vez has necesitado una cita médica o los resultados de un laboratorio en Barranquilla, sabes que la diferencia está en los detalles. El teléfono 605-3859111 de Viva 1A IPS es la puerta de entrada a citas y autorizaciones. Aquí encontrarás los pasos concretos para agendar por teléfono, WhatsApp o portal web, y cómo acceder a tus resultados de laboratorio en línea.

No te pierdas estos

4 articulos relacionados

Teléfono de contacto: 605-3859111 ·
Dirección: Cra. 24 # 1A – 24, Of. 1501, Puerto Colombia, Barranquilla ·
Servicios principales: Citas, laboratorio, autorizaciones, resultados ·
Plataforma digital: Portal de citas y resultados en línea

Resumen rápido

1Citas
2Resultados
3Autorizaciones
4Contacto
  • Dirección: Cra. 24 # 1A – 24, Of. 1501, Puerto Colombia (Viva 1A IPS – PQRS oficial)
  • Teléfono: 605-3859111 (Viva 1A IPS – PQRS oficial)
  • Correo quejas: quejasyreclamos@viva1a.com.co (Viva 1A IPS – PQRS oficial)

Seis datos clave que resumen lo que Viva 1A IPS ofrece a sus usuarios.

Nombre completo VIVA 1A IPS
Tipo de entidad Institución Prestadora de Servicios de Salud
Ciudad Barranquilla, Atlántico
Teléfono 605-3859111
Portal de citas appcita.viva1a.com.co
Portal de resultados resultadoslab.viva1a.com.co

¿Cómo agendar una cita en Viva 1A?

Agendar cita por teléfono

  • Llama al 605-3859111 (Viva 1A IPS – inicio oficial).
  • Ten a mano tu tipo y número de documento, EPS y la especialidad deseada.
  • El horario de atención telefónica no está publicado oficialmente, pero la línea está disponible en días hábiles.

El proceso es directo: el operador asigna la cita, confirma los datos y te entrega un número de orden. Según la experiencia de usuarios, la llamada suele durar entre 3 y 5 minutos.

La implicación: llamar sigue siendo el método más fiable si la web falla, aunque sin horarios publicados hay que asumir disponibilidad en horario laboral estándar.

Agendar cita por WhatsApp

  • Viva 1A IPS permite asignar, confirmar o cancelar citas a través de WhatsApp (Viva 1A IPS – sitio oficial).
  • Puedes hacerlo desde celular, tablet o computador con conexión a Internet.

El número de WhatsApp no está listado en el sitio oficial, pero la propia institución afirma en su portal que el canal está habilitado. Para usarlo, probablemente debas enviar un mensaje al mismo 605-3859111 indicando tu solicitud.

Por qué esto es práctico

Los usuarios que prefieren no llamar pueden gestionar sus citas sin esperar en una línea telefónica, con la comodidad de hacerlo desde cualquier lugar.

Agendar cita en el portal web

  • Ingresa a appcita.viva1a.com.co (Viva 1A IPS – inicio oficial).
  • Selecciona el servicio (cita médica, laboratorio, imagenología).
  • Completa los datos: documento, EPS, teléfono celular y correo electrónico (opcional).

Una vez registrado, recibirás la confirmación de la cita en pantalla y, según la guía de apoyo, también podrás recibirla por correo.

La implicación: el portal es la opción más rápida si tienes acceso a Internet, y evita los tiempos de espera telefónicos. Es ideal para quienes ya conocen su EPS y el tipo de examen que necesitan.

¿Cuál es el número de teléfono de Viva 1A para citas?

Teléfono principal

  • 605-3859111 es el número oficial para agendar citas, consultar resultados y solicitar autorizaciones (Viva 1A IPS – contacto oficial).
  • La línea de quejas y reclamos es quejasyreclamos@viva1a.com.co (Viva 1A IPS – PQRS oficial).

Horarios de atención telefónica

  • El sitio oficial no especifica horarios de atención telefónica.
  • Guías de apoyo sugieren que la línea está activa en horario laboral estándar (lunes a viernes, 7:00 a. m. – 5:00 p. m.), sin confirmación oficial.
El dato pendiente

Sin un horario oficial publicado, los usuarios deben asumir disponibilidad en días hábiles. Si la llamada no es contestada, lo mejor es intentar más tarde o usar el portal web.

El patrón: la información telefónica es clara en el número, pero opaca en los horarios. Esto obliga a los pacientes a tener paciencia o recurrir a canales digitales.

¿Cómo obtener los resultados de laboratorio de Viva 1A?

Consultar resultados en línea

  • Ingresa a resultadoslab.viva1a.com.co (Viva 1A – Portal de resultados oficial).
  • Selecciona el tipo de documento y escribe el número.
  • Para exámenes tomados antes del 15 de diciembre de 2023, se requiere un código u orden entregado en el punto de atención (Metrosalud – guía de resultados).

El sistema muestra los resultados disponibles para descarga. La página también incluye instrucciones previas al examen, como no fumar ni masticar chicle antes de ciertos análisis (Viva 1A IPS – resultados de exámenes oficial).

Descargar resultados

  • Una vez dentro del portal, busca el botón de descarga (generalmente un ícono de PDF).
  • El archivo se guarda en tu dispositivo para imprimir o compartir con tu médico.

No hay límite de descargas ni de consultas: puedes ingresar las veces que necesites.

Ver imágenes de resultados

  • Para exámenes de imagenología (rayos X, ecografías, resonancias), las imágenes están disponibles en el mismo portal si el médico las ha cargado.
  • Según la guía de imagenología de AdresFosyga – portal de apoyo, los resultados incluyen las imágenes digitales y el informe del radiólogo.
Lo que esto significa para ti

Puedes acceder a tus resultados sin tener que desplazarte a la IPS, lo que ahorra tiempo y evita filas. Solo necesitas tu documento y, en algunos casos, el código entregado en el laboratorio.

El trade-off: la consulta en línea es rápida, pero si perdiste el código o tu examen es anterior a 2023, tendrás que llamar al 605-3859111 para solicitar los datos.

¿Cómo funciona el sistema de autorizaciones de Viva 1A?

Autorizaciones para citas médicas

  • Las autorizaciones se gestionan directamente con Viva 1A IPS, ya sea por teléfono (605-3859111) o en el portal web.
  • Necesitas tener la orden médica y la autorización previa de tu EPS, si aplica (Metrosalud – citas laboratorio).

Una vez autorizada la cita, recibirás un número de autorización que debes presentar el día de la consulta.

Autorizaciones para laboratorio

  • Para exámenes de laboratorio, el flujo es similar: ingresa al portal de autorizaciones con tu tipo y número de documento y EPS activa (Autorizaciones viva 1a – portal de apoyo).
  • Puedes subir hasta 10 autorizaciones por carga, en formato imagen.

El sistema revisa la validez y emite la autorización. Si la EPS no ha aprobado el examen, tendrás que contactar a tu aseguradora primero.

El consejo práctico

Antes de pedir una cita de laboratorio, confirma que tu EPS haya emitido la autorización. De lo contrario, la cita podría ser rechazada y perderás tiempo.

La consecuencia: la autorización es el paso que más suele retrasar una cita. Gestionarla con anticipación evita contratiempos y asegura que el servicio se preste sin demora.

¿Qué servicios ofrece Viva 1A IPS?

Citas médicas generales

  • Viva 1A ofrece consulta externa con médicos generales y especialistas (Viva 1A IPS – servicios oficial).
  • Las citas se pueden agendar por los canales mencionados: teléfono, WhatsApp y portal web.

Laboratorio clínico

  • El servicio de laboratorio incluye análisis de sangre, orina, heces, y otros estudios de rutina y especializados.
  • Los resultados se publican en el portal oficial resultadoslab.viva1a.com.co.

Programas de salud familiar

  • Viva 1A tiene presencia en Perú con programas infantiles, según se menciona en fuentes no oficiales (AdresFosyga – portal de apoyo).
  • En Colombia, los programas se centran en la promoción y prevención de la salud para familias afiliadas.

El panorama: Viva 1A cubre las necesidades básicas de atención ambulatoria, con la ventaja de tener plataformas digitales para citas y resultados. La información sobre programas en Perú es aún dispersa y no está confirmada por fuentes oficiales.

Hechos confirmados

  • Dirección y teléfono de contacto (605-3859111) – Viva 1A IPS oficial
  • Existencia de portales web de citas y resultados – Viva 1A IPS oficial
  • Servicios ofrecidos (citas, laboratorio, autorizaciones) – Viva 1A IPS – servicios oficial

Qué no está claro

  • Disponibilidad de citas por WhatsApp (el sitio oficial lo menciona, pero no hay confirmación directa de funcionamiento) – Viva 1A IPS oficial
  • Horarios exactos de atención telefónica – mencionados en guías de apoyo sin respaldo oficial – Autorizaciones viva 1a – portal de apoyo
  • Presencia y servicios en Perú – referencias no oficiales sin detalle – AdresFosyga – portal de apoyo

Testimonios y perspectivas

“Permitimos asignar, confirmar o cancelar citas a través de WhatsApp, desde celular, tablet o computador con conexión a Internet.”– Viva 1A IPS (sitio oficial, fuente)

“Para exámenes tomados antes del 15 de diciembre de 2023, los resultados se consultan con un código u orden entregado en el punto de atención.”– Guía de resultados de Metrosalud (fuente)

Para los usuarios de Barranquilla y el Atlántico, la decisión es clara: usa el portal en línea para resultados rápidos, o llama al 605-3859111 para atención personalizada. La opción depende de tu urgencia, pero ambas están disponibles.

La consecuencia práctica: el usuario debe decidir entre velocidad digital y atención humana, y la herramienta correcta depende del tipo de gestión que necesite.

Fuentes adicionales

viva1a.com.co, citasmetrosalud.co, es.scribd.com, utmedica.com, viva.essalud.gob.pe, adresfosyga.co

Preguntas frecuentes

¿Viva 1A es una EPS?

No, Viva 1A es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS), no una EPS. Los usuarios deben estar afiliados a una EPS para recibir sus servicios.

¿Necesito agendar cita para laboratorio?

Sí, en la mayoría de los casos se requiere una cita previa. Algunos laboratorios aceptan sin cita, pero es mejor agendar para evitar esperas.

¿Cuánto tiempo tardan los resultados?

Depende del examen. Los resultados de rutina suelen estar disponibles en 24-48 horas. Exámenes especializados pueden tardar hasta 5 días hábiles.

¿Puedo agendar cita para otra persona?

Sí, siempre que tengas los datos completos de esa persona (tipo y número de documento, EPS y teléfono de contacto).

¿Viva 1A atiende a usuarios de otras EPS?

Sí, Viva 1A atiende usuarios de diversas EPS, siempre que tengan autorización. Es recomendable confirmar con la EPS antes de agendar.

¿Olvidé mi contraseña del portal de resultados?

El portal de resultados no requiere contraseña; solo el tipo y número de documento y, en algunos casos, un código de orden. Si tienes problemas, llama al 605-3859111.

¿Viva 1A tiene sede en otros departamentos?

Su sede principal está en Barranquilla, Atlántico. Existen referencias a programas en Perú, pero no hay información oficial sobre otras sedes en Colombia.