Alcaldía de Barranquilla: teléfono, dirección, trámites y horario

¿Tienes que hacer un trámite en la Alcaldía de Barranquilla y no sabes por dónde empezar? La entidad ha digitalizado servicios como el pago del impuesto predial, que puede hacerse en línea con la referencia catastral (Alcaldía de Barranquilla (Facebook)). Aquí te explicamos paso a paso cómo contactar a la Alcaldía, iniciar sesión en su portal, pagar el impuesto predial, presentar una PQR y gestionar el RUNT.

Sitio web oficial: sitio web oficial barranquilla.gov.co ·
Dirección: Calle 34 No. 43-31, Barranquilla (Alcaldía de Barranquilla) ·
Horario de atención: Lunes a viernes 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (Alcaldía de Barranquilla)

De los datos recopilados de fuentes oficiales, estos son los datos clave de la Alcaldía de Barranquilla:

¿Cuál es el teléfono y la dirección de la Alcaldía de Barranquilla?

Dirección física

La sede principal de la Alcaldía Distrital está ubicada en la Calle 34 No. 43-31, en el centro de Barranquilla (Alcaldía de Barranquilla). Es el punto de atención presencial para trámites que requieren documentación física.

Horario de atención

Las oficinas atienden al público de lunes a viernes, 8:00 a.m. a 4:00 p.m. en jornada continua (Alcaldía de Barranquilla). La atención virtual, en cambio, está disponible las 24 horas del día a través del portal institucional.

Teléfono principal

La línea de contacto central es el (57) (5) 324 8000 (Alcaldía de Barranquilla). También se puede escribir al correo atencionalciudadano@barranquilla.gov.co.

Verificar la información oficial antes de cualquier gestión es siempre el primer paso.

¿Cómo iniciar sesión en el portal de la Alcaldía de Barranquilla?

Requisitos para iniciar sesión

Para acceder al portal de trámites en línea necesitas tu número de identificación sin guiones. El sistema valida los datos contra la base de la Alcaldía (Alcaldía Distrital de Barranquilla).

Pasos para acceder al portal web

1. Ingresa a barranquilla.gov.co.
2. Haz clic en “Trámites y servicios” o dirígete directamente al enlace portal de autenticación quilla.dozzier.net (portal de autenticación) (Alcaldía Distrital de Barranquilla).
3. Introduce tu número de cédula (sin espacios ni guiones) y la contraseña. Si es tu primera vez, selecciona “Registrarse” para crear una cuenta.
4. Si olvidaste la contraseña, utiliza la opción “Recuperar clave” (Alcaldía Distrital de Barranquilla).

Estar registrado en el portal permite acceder rápidamente a los servicios digitales de la Alcaldía.

¿Cómo consultar y pagar el impuesto predial en Barranquilla?

Consulta en línea

La Alcaldía dispone de una página dedicada al Impuesto Predial Unificado donde puedes liquidar el predial 2026 y vigencias anteriores (Alcaldía de Barranquilla). Solo necesitas el número de matrícula inmobiliaria o la referencia catastral del inmueble.

Pago en línea

Una vez liquidado el impuesto, puedes pagar directamente con tarjeta de crédito o PSE. El sistema te redirige a una plataforma segura de pagos (Alcaldía de Barranquilla (Facebook)). También puedes imprimir el recibo y cancelarlo en cualquier entidad bancaria autorizada (Alcaldía de Barranquilla).

Oficinas de atención

Si prefieres el trámite presencial, acércate a la sede de la Secretaría de Hacienda en la Calle 34 No. 43-31. Allí te ayudarán a descargar el recibo y resolver dudas sobre el cálculo del impuesto.

“En Barranquilla, pagar el impuesto predial en línea es muy fácil. Puedes hacerlo desde tu casa con la referencia catastral y tu tarjeta de crédito.”

Alcaldía de Barranquilla (Facebook)

¿Cómo presentar una PQR en la Alcaldía de Barranquilla?

Tipos de PQR

Las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) se clasifican en: quejas por mal servicio, reclamos sobre trámites, solicitudes de información y sugerencias de mejora. Cada tipo tiene un canal específico (Alcaldía de Barranquilla).

Canales de radicación

Puedes radicar tu PQR de forma virtual a través del formulario en barranquilla.gov.co/atencion-al-ciudadano o de manera presencial en la Ventanilla Única de la sede central. Al radicar, el sistema te asigna un número de radicado para hacer seguimiento.

Tiempos de respuesta

La Alcaldía se compromete a responder las PQR en un plazo máximo de 15 días hábiles para quejas y reclamos, y 10 días hábiles para solicitudes de información, según lo estipulado en la Ley 1755 de 2015 (Colombia Ágil (gobierno colombiano)).

La elección del canal adecuado para cada tipo de PQR puede optimizar los tiempos de respuesta.

¿Cómo realizar trámites del RUNT en Barranquilla?

Trámites disponibles

El Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) permite gestionar licencias de conducción, multas de tránsito, registro de vehículos y traspasos. La Alcaldía de Barranquilla es el ente local que coordina estos servicios a través de su punto de atención en el centro de la ciudad (Alcaldía de Barranquilla).

Documentación requerida

Para cualquier trámite del RUNT necesitas: cédula de ciudadanía (o cédula de extranjería si aplica), certificado de tradición del vehículo (si aplica) y el formulario diligenciado que puedes descargar en barranquilla.gov.co/tramites.

Puntos de atención

La oficina del RUNT en Barranquilla se ubica en la Calle 34 No. 43-31 (misma sede de la Alcaldía) y atiende en el horario regular de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. También puedes consultar multas y realizar algunos pagos en línea a través del portal oficial del RUNT.

“La intervención digital del impuesto predial en Barranquilla está orientada a ahorrar tiempo de desplazamiento a los ciudadanos.”

Colombia Ágil (gobierno colombiano)

Cómo pagar el impuesto predial en línea: paso a paso

1. Ingresa a barranquilla.gov.co/hacienda/impuesto-predial-unificado-2 (Alcaldía de Barranquilla).
2. Digita el código 040 (correspondiente a Barranquilla) seguido de un guion y los seis dígitos de la matrícula inmobiliaria (Alcaldía de Barranquilla (Instagram)).
3. Revisa el valor liquidado y selecciona “Pagar en línea”.
4. Elige PSE o tarjeta de crédito como método de pago y sigue las instrucciones de la pasarela.
5. Descarga el comprobante de pago. La Alcaldía envía una confirmación al correo registrado (Alcaldía de Barranquilla (Facebook)).

“La digitalización del pago del predial ha reducido las filas en la Secretaría de Hacienda y permite a los contribuyentes cumplir sin salir de casa.”

Semana (revista colombiana)

Hechos confirmados y aspectos por aclarar

Estos son los puntos que podemos afirmar con respaldo oficial y los que aún generan dudas entre los ciudadanos.

Hechos confirmados

• La dirección oficial es Calle 34 No. 43-31 (Alcaldía de Barranquilla).
• El horario de atención presencial es lunes a viernes 8:00 a.m. – 4:00 p.m. (Alcaldía de Barranquilla).

Qué no está claro

• No todos los trámites están disponibles en la Ventanilla Única Virtual; algunos aún requieren presencialidad (Alcaldía de Barranquilla (Facebook)).
• Los datos de contacto en directorios externos pueden estar desactualizados; se recomienda verificar siempre en la fuente oficial (Alcaldía de Barranquilla).
• Las redes sociales verificadas son Instagram (@alcaldiabarranquilla), X (@alcaldiabquilla) y Facebook (Alcaldía Distrital de Barranquilla) (Instagram oficial).

La implicación: aunque la digitalización avanza, el ciudadano debe confirmar la disponibilidad del trámite antes de iniciar el proceso en línea.

En resumen: lo que debes saber sobre la Alcaldía de Barranquilla

La Alcaldía de Barranquilla ha dado pasos concretos para facilitar la vida de sus más de 1,2 millones de habitantes con servicios digitales como el pago del predial y la Ventanilla Única Virtual. Sin embargo, la cobertura no es total: trámites como ciertas renovaciones del RUNT o PQR complejas aún exigen visita presencial. Para el ciudadano barranquillero, la decisión es clara: si el trámite está en línea, úsalo; si no, verifica primero el estado del servicio en los canales oficiales antes de desplazarte.